Логотип Laveron Lamotex

Laveron Lamotex

Сертифицированное ПО Безопасность данных Техподдержка 24/7

Политика конфиденциальности

Мы ценим ваше доверие и серьезно относимся к защите персональных данных. Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет, как платформа Laveron Lamotex собирает, использует и защищает информацию, которую вы предоставляете при работе с нашим образовательным сервисом.

Когда вы пользуетесь нашей платформой для онлайн-обучения, вы доверяете нам личную информацию — и мы обязуемся обращаться с ней ответственно. Этот документ описывает наши практики обработки данных понятным языком, чтобы вы могли принимать осознанные решения о взаимодействии с Laveron Lamotex.

Продолжая использовать платформу, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями данной Политики и согласны с описанными в ней принципами обработки персональных данных.

Информация, которую мы собираем

Для предоставления качественных образовательных услуг нам необходимо собирать определенную информацию о пользователях. Объем собираемых данных зависит от того, как именно вы взаимодействуете с платформой — просто просматриваете курсы или активно проходите обучение.

Мы получаем информацию тремя основными способами: когда вы сознательно предоставляете её нам, когда система автоматически фиксирует вашу активность, и когда данные поступают от сторонних сервисов, интегрированных с нашей платформой.

Информация, предоставляемая вами напрямую

  • Регистрационные данные — имя, фамилия, адрес электронной почты, который вы указываете при создании учетной записи. Эти сведения необходимы для идентификации вашего профиля и обеспечения доступа к образовательному контенту.
  • Профильная информация — дополнительные данные, которые вы можете добавить в профиль по желанию: фотография, биография, профессиональные интересы, образовательные цели. Это помогает персонализировать ваш опыт обучения.
  • Платежная информация — детали транзакций при оплате курсов или подписок, хотя полные данные банковских карт обрабатываются исключительно нашими платежными партнерами в соответствии с международными стандартами безопасности.
  • Коммуникации и обратная связь — сообщения, отправленные через форму обратной связи, комментарии к курсам, вопросы преподавателям, оценки и отзывы о материалах. Эта информация помогает улучшать качество обучения.

Автоматически собираемые данные

Когда вы пользуетесь платформой, наши системы автоматически фиксируют техническую информацию о вашем устройстве и манере взаимодействия с контентом. Это стандартная практика для веб-сервисов, которая позволяет обеспечивать корректную работу платформы и анализировать поведение пользователей.

  • Данные об активности — прогресс прохождения курсов, время, проведенное на платформе, результаты тестов и заданий, завершенные модули, сохраненные материалы. Эта информация отражает вашу образовательную траекторию.
  • Технические данные устройства — IP-адрес, тип браузера и операционной системы, разрешение экрана, языковые настройки. Подобные сведения помогают обеспечивать совместимость и корректное отображение контента.
  • Файлы cookies и похожие технологии — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве для запоминания предпочтений, поддержания сеанса работы, анализа использования функций платформы.

Информация от третьих сторон

В некоторых случаях мы получаем данные от партнерских сервисов или других источников. Например, если вы регистрируетесь через социальные сети, мы можем получить базовую информацию профиля согласно вашим настройкам конфиденциальности в этих сетях. При интеграции с корпоративными системами обучения компании-работодатели могут предоставлять нам служебную информацию для организации обучения сотрудников.

Как мы используем ваши персональные данные

Собранная информация служит конкретным целям, связанным с предоставлением образовательных услуг и улучшением работы платформы. Мы не используем ваши данные для посторонних целей и не продаем их третьим лицам в коммерческих целях.

Вот основные направления, для которых обрабатываются ваши персональные данные — и почему каждое из них важно для функционирования образовательной платформы.

  • Предоставление образовательных услуг — управление вашей учетной записью, обеспечение доступа к оплаченным курсам, отслеживание прогресса обучения, выдача сертификатов. По сути, это основа функционирования платформы как образовательного инструмента.
  • Персонализация обучения — рекомендации курсов на основе ваших интересов и предыдущей активности, адаптация сложности материалов, напоминания о незавершенных уроках. Эти функции делают обучение более эффективным и удобным именно для вас.
  • Улучшение платформы — анализ того, какие функции используются чаще всего, какие материалы вызывают затруднения, где пользователи испытывают технические проблемы. Эта информация направляет разработку новых возможностей и исправление недостатков.
  • Коммуникация с пользователями — отправка важных уведомлений о курсах, технических обновлениях, изменениях в условиях использования. Также информирование о новых образовательных материалах, которые могут вас заинтересовать — если вы подписались на такие рассылки.
  • Обеспечение безопасности — предотвращение мошенничества, несанкционированного доступа к учетным записям, нарушений правил использования платформы. Мониторинг подозрительной активности защищает как ваши данные, так и сообщество платформы в целом.
  • Соблюдение правовых обязательств — выполнение требований законодательства о защите данных, налогового учета транзакций, реагирование на законные запросы государственных органов. Это юридическая необходимость для легальной работы сервиса.

В отдельных случаях мы можем использовать обезличенные и агрегированные данные для исследовательских целей или публичной статистики. Такая информация не позволяет идентифицировать конкретных пользователей и помогает развивать методики онлайн-образования в целом.

Сторонние инструменты сбора данных

Платформа Laveron Lamotex интегрирована с несколькими внешними сервисами, которые помогают обеспечивать различные аспекты работы — от аналитики до обработки платежей. Эти партнерские решения могут собирать определенную информацию о пользователях в рамках своего функционала.

Важно понимать, что каждый из этих сервисов работает согласно собственной политике конфиденциальности, хотя мы тщательно выбираем партнеров, которые соблюдают высокие стандарты защиты данных.

Аналитические сервисы

Мы используем инструменты веб-аналитики для понимания того, как пользователи взаимодействуют с платформой. Эти сервисы собирают информацию о посещенных страницах, времени на сайте, переходах между разделами. Данные обычно обезличиваются и агрегируются, что позволяет анализировать общие тенденции без отслеживания отдельных пользователей.

Платежные системы

Обработка платежей за курсы и подписки осуществляется через специализированные платежные шлюзы, сертифицированные по стандартам PCI DSS. Когда вы вводите данные банковской карты, они передаются напрямую процессору платежей, минуя наши серверы — мы никогда не сохраняем полные реквизиты карт. Laveron Lamotex получает только подтверждение успешности транзакции и минимальные данные для учета.

Образовательные инструменты

Некоторые курсы могут включать интерактивный контент или задания, созданные с помощью сторонних образовательных платформ. Например, интегрированные системы для проведения вебинаров, инструменты для совместной работы, специализированное ПО для практических заданий. При использовании таких инструментов на них могут распространяться дополнительные условия использования и политики конфиденциальности.

Вы можете ограничить сбор данных некоторыми сторонними сервисами через настройки браузера — например, блокировать файлы cookies или использовать расширения для защиты приватности. Однако это может повлиять на функциональность отдельных возможностей платформы.

Как мы защищаем ваши данные

Безопасность персональной информации пользователей — один из наших главных приоритетов. Мы внедрили комплекс технических и организационных мер для защиты данных от несанкционированного доступа, утраты или неправомерного использования.

Хотя ни одна система не может гарантировать абсолютную безопасность, мы постоянно работаем над минимизацией рисков и следим за развитием лучших практик в области информационной безопасности.

  • Шифрование данных — вся передача информации между вашим устройством и нашими серверами защищена протоколами SSL/TLS. Конфиденциальные данные в базах шифруются дополнительно, что создает несколько уровней защиты даже в маловероятном случае физического доступа к серверам.
  • Контроль доступа — только ограниченное число сотрудников имеет доступ к персональным данным пользователей, и исключительно в объеме, необходимом для выполнения их служебных обязанностей. Все действия с данными логируются для возможности аудита.
  • Безопасная инфраструктура — серверы размещены в защищенных дата-центрах с физической охраной, системами контроля доступа, резервным питанием. Программное обеспечение регулярно обновляется для устранения известных уязвимостей.
  • Регулярные аудиты — мы проводим периодические проверки систем безопасности, тестирование на проникновение, анализ рисков. Это помогает обнаруживать потенциальные слабые места до того, как они могут быть использованы злоумышленниками.

Обучение персонала

Все сотрудники Laveron Lamotex, имеющие доступ к пользовательским данным, проходят обязательное обучение по вопросам конфиденциальности и информационной безопасности. Они подписывают соглашения о неразглашении и осознают личную ответственность за защиту доверенной им информации.

План реагирования на инциденты

На случай нарушения безопасности у нас разработан протокол экстренного реагирования. Если произойдет инцидент, потенциально затрагивающий персональные данные, мы оперативно примем меры по локализации проблемы, оценке масштаба, уведомлению затронутых пользователей и регулирующих органов в соответствии с требованиями законодательства.

Со своей стороны, вы тоже можете внести вклад в безопасность своей учетной записи — используйте надежные уникальные пароли, не передавайте данные для входа третьим лицам, выходите из аккаунта на общедоступных компьютерах.

Ссылки на сторонние сайты

Образовательные материалы на платформе иногда содержат ссылки на внешние ресурсы — дополнительную литературу, исследования, инструменты, примеры. Эти сайты не контролируются Laveron Lamotex и имеют собственные правила обработки данных.

Мы не несем ответственности за содержание таких внешних ресурсов или их политики конфиденциальности. Переходя по ссылке на сторонний сайт, вы покидаете нашу платформу, и дальнейшее взаимодействие регулируется условиями того ресурса. Рекомендуем ознакомиться с политикой конфиденциальности любого внешнего сайта перед предоставлением ему персональной информации.

Мы стараемся размещать ссылки только на авторитетные и безопасные ресурсы, однако не можем гарантировать их содержание или практики обработки данных.

Ваши права и возможности выбора

Вы сохраняете контроль над своей персональной информацией и можете управлять тем, как она используется в рамках платформы. Законодательство о защите данных предоставляет пользователям ряд прав в отношении их персональной информации.

  • Доступ к данным — вы можете запросить копию персональной информации, которую мы храним о вас. Большинство данных профиля доступны непосредственно в настройках учетной записи, для получения более полной информации можно отправить соответствующий запрос.
  • Исправление информации — если какие-то данные о вас неточны или устарели, вы имеете право обновить их. Многие сведения можно изменить самостоятельно через интерфейс профиля.
  • Удаление данных — в большинстве случаев вы можете запросить удаление своей учетной записи и связанных с ней персональных данных. Мы выполним такой запрос, если это не противоречит нашим законным обязательствам по хранению определенной информации.
  • Ограничение обработки — в некоторых ситуациях вы можете попросить временно ограничить обработку ваших данных, например, если оспариваете их точность или законность обработки.
  • Отзыв согласия — если обработка данных основана на вашем согласии, вы вправе отозвать его в любой момент. Это не влияет на законность обработки, проведенной до отзыва согласия.

Управление коммуникациями

Вы можете в любое время изменить настройки получения рассылок и уведомлений от Laveron Lamotex. В каждом информационном письме есть ссылка для отписки от соответствующей категории сообщений. Обратите внимание, что некоторые служебные уведомления, критически важные для работы с платформой, будут отправляться независимо от настроек подписки.

Для реализации своих прав направьте запрос через специальную форму в разделе настроек профиля. Мы рассмотрим обращение и ответим в разумные сроки, обычно в течение 30 дней. При необходимости этот срок может быть продлен с уведомлением и объяснением причин.

Правовая основа обработки данных

Laveron Lamotex обрабатывает персональные данные в соответствии с применимым законодательством о защите информации. В зависимости от конкретной ситуации обработка может основываться на различных правовых основаниях.

  • Исполнение договора — большая часть обработки данных необходима для предоставления образовательных услуг, которые вы заказали. Без обработки определенной информации мы физически не сможем обеспечить вам доступ к курсам и отслеживать прогресс обучения.
  • Законные интересы — некоторые операции с данными проводятся для реализации наших законных интересов, например, улучшения качества платформы, обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества. При этом мы балансируем свои интересы с вашими правами на конфиденциальность.
  • Согласие — для определенных видов обработки, таких как маркетинговые коммуникации или использование некоторых cookies, мы запрашиваем ваше явное согласие. Вы можете отозвать его в любой момент через настройки профиля.
  • Соблюдение правовых обязательств — в некоторых случаях законодательство требует от нас обрабатывать и хранить определенные данные, например, для налогового учета или выполнения запросов правоохранительных органов.

Мы внедрили принципы минимизации данных и конфиденциальности по умолчанию — собираем только ту информацию, которая действительно необходима для указанных целей, и используем настройки приватности, обеспечивающие максимальную защиту данных без явных действий со стороны пользователя.

Особые положения

Отдельные сервисы или категории пользователей могут подпадать под дополнительные правила обработки данных. Эти специальные условия дополняют основную Политику конфиденциальности, а не заменяют её.

Корпоративные программы обучения

Если вы получили доступ к платформе через корпоративную подписку вашего работодателя, некоторые данные о прогрессе обучения могут передаваться администраторам компании. Объем таких данных определяется соглашением между Laveron Lamotex и вашей организацией. Обычно это включает информацию о завершении назначенных курсов, результатах оценки, затраченном времени — но не личные сообщения или активность вне корпоративной программы.

Несовершеннолетние пользователи

Платформа Laveron Lamotex предназначена для пользователей старше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональную информацию от детей без согласия родителей или законных представителей. Если нам станет известно, что данные несовершеннолетнего были собраны без надлежащего разрешения, мы примем меры для удаления такой информации из наших систем.

Международные переводы данных

В процессе предоставления услуг ваши данные могут обрабатываться на серверах, расположенных в разных странах. Мы обеспечиваем, чтобы при любых трансграничных передачах информации применялись надлежащие защитные меры в соответствии с требованиями законодательства — будь то стандартные договорные оговорки, сертификации или другие разрешенные механизмы.

При возникновении конфликта между общими положениями Политики и особыми условиями для конкретного сервиса применяются специальные положения в отношении этого сервиса.

Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять эту Политику, чтобы отразить изменения в наших практиках, законодательстве или функциональности платформы. О существенных изменениях мы уведомим через электронную почту или заметное объявление на сайте. Дата последнего обновления всегда указана в начале документа, так что вы можете отследить, когда вносились изменения.

Продолжая использовать платформу после вступления изменений в силу, вы подтверждаете согласие с обновленной версией Политики. Если новые условия вас не устраивают, вы можете прекратить использование сервиса и запросить удаление учетной записи.